为帮助广大学生和家长及时准确了解学生资助*策，今年，山东省学生资助管理中心继续开通学生资助热线电话-，集中受理阶段开通时间为7月20日至9月10日工作日8:30-17:00。为更好的服务家庭经济困难学生和家长，今年热线电话除在暑期集中受理阶段外，将在工作日常年开通。
山东省学生资助管理中心开通热线电话期间，各市、县（市、区）和各高校也同时开通热线电话，为学生和家长答疑解惑、排忧解难。学生和家长还可通过山东省学生资助管理中心