肥城市民反映的问题涉及方方面面，有的问题上线能立即作出答复，还有些问题需要线下了解核实才能做出答复或者落实。今天，小编整理近段时间以来，通过线下了解并已经有明确答复的那些事儿，通过这些事儿，也许你也能从中找到自己面临问题的答案或者解决问题的途径。一起来看看吧~
1、11月1日，化肥厂宿舍杨先生反映：电费交至供电公司，但手机无法接收到用电信息，导致缴纳电费不便，望调查处理，协调解决。
市供电公司答复：经新城供电所工作人员与来电客户联系沟通，客户要求订阅每月接收的电量电费信息，应客户要求，工作人员现已在营销系统内为客户订阅了电量电费信息，客户已收到成功订阅的短信。
2、10月27日，孙先生反映金牛山大街康城丽都西路口红绿灯时间短，希望相关部门进行调整。
市交巡警大队答复:已派技术人员根据该路段的交通流量情况做了相应的调整。解释后诉求人表示理解并满意。
3、10月27日，刘先生咨询石横中心学校今年能否供暖？
石横镇答复：接到来电人反映情况后，石横镇党委政府高度重视学校供暖工作，把镇中学集中供暖作为改善办学条件，让孩子们享受更好的学习环境的大事来抓。年初就制定工作方案，并列入了项目化管理，安排工期责任到人，在镇财政十分紧张的情况下，千方百计筹措资金拨款四百多万元，用于工程建设，指定专业公司进行监理，确保工程质量。目前，该供暖工程已经完工，近期将进行调试，今年供暖季将确保实现。
4、10月27日，张先生咨询老兵补贴问题，希望相关部门调查给予答复。
市民政局答复：经与来电人联系，得知张先生的父亲是退伍回乡的老兵，现已满60，想办理60岁老兵的生活补贴，但是其父亲将劳动保险挂靠在某单位上，自己一直交着保险，按照现在的政策无法享受60老兵的待遇，来电人表示理解。
5、10月20日，陈女士反映：其在交通局乘坐8路公交车到新城嘉园，到达终点站之后，告知司机停车，但司机一直不给停车，到下一个站点才给其停的车，对此表示非常不满，望调查处理，做出合理解释。
市交运局答复：公交公司会对责任驾驶员进行核实处理，并根据公司运营管理规定《驾驶员违纪处罚细则》规定：在工作中，因服务受到行风热线、广播电视、群众投诉等通报批评的，经查实责任人确有错误的，一律扣除当事人当月的安全服务奖。同时还可直接拨打公交热线电话进行投诉。
6、10月23日，井楼小区李女士19号楼能否供暖问题？
老城街道答复：接到该诉求案件后，我处井楼社区立即调查。经调查，小区内的主管道已经划线开工，现井楼社区已经接到井楼新区小区内的设计图纸，并开始协调施工。井楼小区19号楼可以施工供暖。
7、10月23日，汶阳王女士反映，其在村里缴纳的新农合，咨询农村慢性病补助问题。
市社保处答复：王女士反应的问题已经解决，门诊慢性病医疗证已经办理，可以正常享受大病待遇。
